to read complaints and reviews, or file yours.Avenir M09 Kamera Ve O Kam Pro’da Güncelleme Sonrası Bağlantı Ve Kayıt Sorunları
Avenir m09 kamera sistemiyle birlikte o Kam Pro uygulamasını kullanıyorum ve özellikle mayıs ayındaki güncellemeden sonra ciddi bağlantı ve kayıt sorunları yaşamaya başladım. Uygulama bazen çevrim içi gösteriyor fakat canlı görüntüye girmiyor, kayıt almıyor, bazen de çevrimdışı görünüp kayıt yapıyormuş gibi davranıyor. Kamera istediği zaman kısa süreliğine geliyor, hemen ardından bağlantı kopuyor ve defalarca reset atmama rağmen düzelmiyor. Bu süreçte çevrim içi göründüğü halde bağlanmadığı zamanlarda da interneti aşırı tüketiyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım yerle görüştüm, oksitlenme ihtimalinden bahsedilip geçiştirildim ve resetlemem söylendi. Sim kartı bile değiştirip ekstra masraflara girdim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar aynen devam ediyor.
Üç aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve hem güvenlik açısından mağdur oluyorum hem de boş yere masraf yapıyorum. Avenir m09 kamera ve o Kam Pro uygulamasındaki bu bağlantı ve kayıt problemimin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekiyorsa cihazın veya yazılımın kontrol edilip arızalıysa değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz Avenir m09 kamera ve bu ürüne ait O-Kam Pro uygulamasıyla ilgili yaşanan sorunların O-Kam markalı bir ürüne ilişkin olmadığını görüyoruz. O-Kam olarak satışını ve teknik desteğini sağladığımız O-Kam markalı ürünlerin teknik servis, yazılım ve satış sonrası destek süreçlerinden sorumluyuz. Şikayetinizde bahsi geçen Avenir m09 ürününe ilişkin teknik sorunlar ise O-Kam markalı ürünlerimiz kapsamında bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu ürünle ilgili bağlantı, kayıt, yazılım veya cihaz kaynaklı problemlere yönelik teknik müdahale ve servis desteği sağlama yetkimiz bulunmamaktadır. Yaşadığınız sorunun çözümü için ürünü satın aldığınız firma veya ilgili markanın yetkili teknik destek kanalıyla iletişime geçmenizi rica ederiz. O-Kam markalı ürünlerimizle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun olması halinde ise gerekli teknik desteği sağlamak ve çözüm üretmek için her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, O-Kam Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri
