Son Kullanma Tarihli Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi

Balıkesir Burhaniye’deki Şok marketten bugün Nutymax marka bir çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 15.05.2026 olmasına rağmen, çocuğuma vermek üzere paketi açtığımda çikolatanın tanınmaz halde bozuk olduğunu gördüm. Dış ambalaj tamamen normal görünüyordu; herhangi bir yırtık ya da deformasyon yoktu, ancak içindeki çikolatada kabarcıklar vardı ve yapısı normal bir ürüne hiç benzemiyordu.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de bu marka için ciddi bir güven kaybına sebep oldu. Ürün için yaklaşık 35 TL ödedim ve bu şekilde bozuk çıkması kabul edilebilir değil.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim veya saklama koşullarında nerede sorun olduğunu tespit etmelerini, gerekmesi halinde ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.