Nutella Uygulamasının Yanıltıcı Stok Bildirimleri

Uzun süredir Nutella mobil uygulamasını kullanıyorum. Uygulamadan düzenli olarak Nutella sürme bıçağı ya da kahvaltı tabağı hediyelerinin stokta olduğuna dair bildirimler geliyor. Ancak bildirimi alır almaz uygulamaya girdiğimde, yaklaşık iki yıldır hiçbir zaman bu hediyelerin gerçekten stokta olduğunu göremedim ve hiç denk gelemedim.

Uygulamanın bu şekilde çalışması, tüketiciyi sürekli uygulamaya çekip hediyelerle ilgili gerçekçi olmayan bir beklenti oluşturuyor. Bildirimlerde “stokta” denmesine rağmen iki yıldır bir kez bile yakalanamaması bana normal ve şeffaf bir kampanya gibi gelmiyor, kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Nutella’dan, uygulamadaki bu kampanyayı şeffaf ve adil şekilde yürütmesini, stokta denilen sürme bıçağı ve kahvaltı tabağı hediyelerinin gerçekten ulaşılabilir olmasını ve bu konuda kullanıcıları yanıltmayacak net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.