Nutella Mobil Uygulamasında Bıçak Hediyesi Stok Sorunu Ve Adaletsiz Dağıtım
Uzun süredir Nutella mobil uygulamasını kullanarak Nutella bıçağı hediyesini almak istiyorum ancak yaklaşık üç aydır bir türlü alamıyorum. Uygulamadan bildirim gelir gelmez en az yarım saat boyunca sayfayı sürekli yenileyerek bıçağın ekrana düşmesini bekliyorum, buna rağmen her seferinde bir anda “stok tükendi” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Neredeyse her bildirim geldiğinde, yani ortalama haftada bir bu işlemi tekrar deniyorum ve sonuç değişmiyor. Uygulamada ciddi emek ve zaman harcamama rağmen bıçağı bir türlü alamamak beni artık hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de kampanyanın adil işlemediğini düşündürüyor.
Nutella mobil uygulamasındaki bu kampanyada, Nutella bıçağı hediyesinin gerçekten erişilebilir ve adil biçimde sunulmasını, stokların adil dağıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bana en kısa sürede dönüş yapılmasını ve iletişim bilgilerimin firma ile paylaşılmasını istiyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Birikmiş puanlarımı kullanmak isterdim ama maalesef bunu yapamayacaklarını söylediler. Hayal kırıklığına uğradım. Artık Nutella almayı bırakacağım maalesef.












