Nutella Kavanozundaki Yağ Gibi Parçacıklar Gıda Güvenliği Endişesi Ve Değişim Talebi

Sarıkamış’taki BİM şubesinden geçen ay aldığım Nutella kavanozunun içinden, ürünü yerken minik minik top gibi parçalar çıktığını fark ettim. Bu parçalar yağ gibi bir dokuya sahipti, tadı farklı geldi ancak o an için bir sağlık sorunu yaşamadım. Yine de gıda güvenliği açısından son derece tedirgin oldum.

Nutella gibi bilinen bir markadan aldığım üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, konuyu doğrudan sizinle paylaşmak istedim.

Ürünün incelenmesini, bu parçaların ne olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.