Nutella Kapak Altı Şifre Kampanyasında Eksik Hediye Gönderimi Ve Sürekli 'Tükendi' Sorunu

Nutella’nın kapak altı şifre kampanyasına düzenli olarak katıldım ve topladığım puanlar sonucunda 27 Eylül 2025 günü sistem üzerinden 4 adet tabak hediyesi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma Yurtiçi Kargo ile sadece 1 adet tabak gönderildi, diğer 3 tabak hiç gönderilmedi.

Kampanya görsellerinde ve puanlama sisteminde 4 adet tabak kazandığım açıkça görünmesine rağmen tek tabak gönderilmesi, kampanya kurallarına aykırı ya da en azından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca yaklaşık 2 aydır yüksek puanlı hediyeler için başvuru yapmak istediğimde sistemde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Puanlarımız yüksek olmasına rağmen hediyelere erişememek ve her seferinde “tükendi” yazısını görmek bana göre etik olmayan bir uygulama izlenimi yaratmaktadır.

Nutella’dan, kazandığım ancak gönderilmeyen kalan 3 tabağın tarafıma gönderilmesini ve hem eksik ürün gönderimi hem de yüksek puanlı hediyelerde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşmam konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.