Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Kapak Altı Şifre Kampanyasında Eksik Hediye Gönderimi Ve Sürekli 'Tükendi' Sorunu

Nutella Kapak Altı Şifre Kampanyasında Eksik Hediye Gönderimi Ve Sürekli 'Tükendi' Sorunu
İlker
10 Aralık 22:58
103

Nutella’nın kapak altı şifre kampanyasına düzenli olarak katıldım ve topladığım puanlar sonucunda 27 Eylül 2025 günü sistem üzerinden 4 adet tabak hediyesi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma Yurtiçi Kargo ile sadece 1 adet tabak gönderildi, diğer 3 tabak hiç gönderilmedi.

Kampanya görsellerinde ve puanlama sisteminde 4 adet tabak kazandığım açıkça görünmesine rağmen tek tabak gönderilmesi, kampanya kurallarına aykırı ya da en azından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca yaklaşık 2 aydır yüksek puanlı hediyeler için başvuru yapmak istediğimde sistemde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Puanlarımız yüksek olmasına rağmen hediyelere erişememek ve her seferinde “tükendi” yazısını görmek bana göre etik olmayan bir uygulama izlenimi yaratmaktadır.

Nutella’dan, kazandığım ancak gönderilmeyen kalan 3 tabağın tarafıma gönderilmesini ve hem eksik ürün gönderimi hem de yüksek puanlı hediyelerde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşmam konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 14:19 (Şikayetten 15 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

11 Aralık 14:20

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanyasında Puanlarım Boşa Gitti Hediyeye Ulaşamıyorum

Ahmet
28 Kasım 15:37
547
nutella-kampanyasinda-puanlarim-bosa-gitti-hediyeye-ulasamiyorum-2.jpg
nutella-kampanyasinda-puanlarim-bosa-gitti-hediyeye-ulasamiyorum-1.jpg

Kazandığım Nutella Hediyesi Teslim Edilmedi, Süreç Şeffaf Değil

19 Ekim 01:59
757
kazandigim-nutella-hediyesi-teslim-edilmedi-surec-seffaf-degil-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum: Nutella Kampanya Hayal Kırıklığı

Merve
04 Aralık 02:06
298
biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-nutella-kampanya-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Puan Sistemi Ve Hediye Dağıtımında Şeffaflık Sorunu

Aydoğan
09 Aralık 20:50
148
nutella-puan-sistemi-ve-hediye-dagitiminda-seffaflik-sorunu-2.jpg
nutella-puan-sistemi-ve-hediye-dagitiminda-seffaflik-sorunu-1.jpg

Nutella Kampanya Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Şeffaflık Sorunu!

Burçak
22 Kasım 15:19
418
Benzer Şikayet Yaz