Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nutella
  • Nutella Kapak Altı Şifre Kampanyasında Eksik Hediye Gönderimi Ve Sürekli 'Tükendi' Sorunu
ID:34515350

Nutella Kapak Altı Şifre Kampanyasında Eksik Hediye Gönderimi Ve Sürekli 'Tükendi' Sorunu

Nutella Kapak Altı Şifre Kampanyasında Eksik Hediye Gönderimi Ve Sürekli 'Tükendi' Sorunu
profile
İlker
Nutella
10 Aralık 2025 22:58
173

Nutella’nın kapak altı şifre kampanyasına düzenli olarak katıldım ve topladığım puanlar sonucunda 27 Eylül 2025 günü sistem üzerinden 4 adet tabak hediyesi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma Yurtiçi Kargo ile sadece 1 adet tabak gönderildi, diğer 3 tabak hiç gönderilmedi.

Kampanya görsellerinde ve puanlama sisteminde 4 adet tabak kazandığım açıkça görünmesine rağmen tek tabak gönderilmesi, kampanya kurallarına aykırı ya da en azından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca yaklaşık 2 aydır yüksek puanlı hediyeler için başvuru yapmak istediğimde sistemde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Puanlarımız yüksek olmasına rağmen hediyelere erişememek ve her seferinde “tükendi” yazısını görmek bana göre etik olmayan bir uygulama izlenimi yaratmaktadır.

Nutella’dan, kazandığım ancak gönderilmeyen kalan 3 tabağın tarafıma gönderilmesini ve hem eksik ürün gönderimi hem de yüksek puanlı hediyelerde sürekli “tükendi” ibaresiyle karşılaşmam konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Nutella Logo
Nutella
11 Aralık 2025 14:19 (Şikayetten 15 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella Logo
Nutella
11 Aralık 2025 14:20

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanyasında Puanlarım Boşa Gitti Hediyeye Ulaşamıyorum

profile
Ahmet
Nutella
28 Kasım 2025 15:37
590

Nutella’nın kapak altı kampanyasından topladığım puanlarla hediye kazanmak istiyordum. Uzun süre boyunca ürün alarak toplamda 5525 puan biriktirdim ve hem resmi kampanya sitesi hem de uygulama üzerinden hediyeler için kullanmayı denedim. Ancak sistemde stoklara yeni hediye eklense bile çok kısa süre...

nutella-kampanyasinda-puanlarim-bosa-gitti-hediyeye-ulasamiyorum-2.jpg
nutella-kampanyasinda-puanlarim-bosa-gitti-hediyeye-ulasamiyorum-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum: Nutella Kampanya Hayal Kırıklığı

profile
Merve
Nutella
04 Aralık 2025 02:06
323

Uzun süredir Nutella kapak altından çıkan kodlarla puan biriktiriyorum. Yaklaşık 2 senedir topladığım puanlarla Nutella uygulamasına giriş yapıyorum ve 4275 puanım birikti. 03.12.2025 tarihinde tekrar uygulamaya girip özellikle tava hediyesini almak istedim. Ancak hediyeyi seçmeye çalıştığımda uygu...

biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-nutella-kampanya-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Puan Sistemi Ve Hediye Dağıtımında Şeffaflık Sorunu

profile
Aydoğan
Nutella
09 Aralık 2025 20:50
190

Nutella ürünlerinden çıkan kapak puanlarını uzun zamandır biriktiriyoruz ve 2025 yılında da Nutella mobil uygulaması üzerinden bu puanları kullanmaya devam etmeye çalışıyoruz. Ancak uygulamada puan karşılığı sunulan hediyeler saniyeler içinde tükendi görünüyor ve ekrana sürekli "Stok bitti" uyarısı ...

nutella-puan-sistemi-ve-hediye-dagitiminda-seffaflik-sorunu-2.jpg
nutella-puan-sistemi-ve-hediye-dagitiminda-seffaflik-sorunu-1.jpg

Nutella Kampanya Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Şeffaflık Sorunu!

profile
Burçak
Nutella
22 Kasım 2025 15:19
482

Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve ürün kapaklarından çıkan şifreleri düzenli olarak yüklüyorum. Bu şifrelerle kampanyadan 2 adet tabak kazandım. Tabağın biri teslim edildi, ancak diğer tabağım yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada, bu kazandığım ama gelmeyen tabakla ilgil...

Öne Çıkan Konular

Nutella kampanya Nutella kapak Nutella puan hediyeleri Nutella tabak hediyesi Nutella uygulaması Nutella şifre
Benzer Şikayet Yaz