Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alüminyum Benzeri Seal'in Çözülmesi Nut Master Fıstık Ezmesinde Sağlık Tehlikesi

Nut Master markasına ait 360 gramlık fıstık ezmesi ürünlerinde, kapak altında bulunan alüminyum benzeri koruyucu seal’in ürünle temas ettiğinde kimyasal reaksiyona girerek çözüldüğünü fark ettim. Seal üzerinde ciddi derecede bozulma, erime ve yapısal deformasyonlar gözlemlenmektedir.

Bu sorunla ilk olarak birkaç ay önce karşılaştım, ancak ikinci pakette aynı durumu görünce emin oldum. Şu anda aynı problemi yaşadığım üçüncü kavanozdayım. Ürünleri Ankara’da farklı zamanlarda, birbirinden farklı marketlerden satın aldım; yani bu durum tek bir partiye ya da tek bir satış noktasına özgü bir sorun gibi görünmemektedir.

Daha da endişe verici olan, gıda ile temas etmemesi gereken bu seal’in kavanozdan hiçbir şekilde tam olarak ayrılmaması ve tamamen çıkarılamamasıdır. Ürünü açarken ve kullanırken, bu malzemenin kopan parçalarının doğrudan fıstık ezmesinin içine karışma riski bulunmaktadır. Bu da tüketicilerin farkında olmadan bu maddeleri tüketmesine ve sağlık açısından ciddi bir risk oluşmasına yol açmaktadır.

Gıda güvenliği açısından kabul edilemez olan bu ambalaj tasarımı ve kullanılan malzeme nedeniyle, konunun acilen ve şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Özellikle, ürün ambalajında kullanılan ve fıstık ezmesi ile temas ettiğinde bozulan ya da çözünen alüminyum benzeri bu seal nedeniyle tüketicilerin fiilen alüminyum ve benzeri maddeleri tüketmiş ve tüketmeye devam ediyor olabileceklerinin farkında olup olmadığınıza dair kamuoyuna açık, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ayrıca, bu durumun gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından taşıdığı risklerin firma tarafından kabul edilip edilmediğinin açıkça belirtilmesini ve söz konusu ambalaj malzemesiyle ilgili hangi teknik ve önleyici tedbirlerin alınacağına dair somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Konu tarafımca yakından takip edilmektedir. Bu ciddi sağlık riskiyle ilgili gerekli önlemler alınmadığı ve kamuoyunu tatmin edecek nitelikte bir açıklama yapılmadığı takdirde, daha fazla tüketicinin zarar görmesini ve olası zehirlenmeleri önlemek amacıyla hukuki süreç başlatacağımı beyan ederim.

1 Destek
23 Şubat 10:24 (Şikayetten 20 gün sonra)

S. Tüketicimiz, Öncelikle ürünlerimizle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Nut Master 360 g fıstık ezmesi ürünlerimizde kapak altında kullanılan koruyucu folyo (seal) dahil olmak üzere tüm ambalaj bileşenleri, gıda ile temasa uygun malzemelerden üretilmektedir. Kullanılan ambalaj materyallerine ilişkin; Gıda ile Temas Uygunluk Beyanları (Declaration of Compliance), Global ve spesifik migrasyon test raporları, Mevzuata uygunluk dokümantasyonu mevcut olup, tedarikçi onay ve doğrulama süreçlerimiz kapsamında düzenli olarak kontrol edilmekte ve izlenmektedir. Gerçekleştirilen global ve spesifik migrasyon testleri, ambalaj materyalinden gıdaya geçebilecek maddelerin mevzuatta tanımlanan limit değerlerin altında olduğunu göstermektedir. Ambalaj malzemeleri, ürünün yağ oranı ve temas koşulları dikkate alınarak teknik uygunluk değerlendirmelerinden geçirilmekte ve bu doğrultuda tedarik edilmektedir. Tarafınızca ifade edilen seal yüzeyindeki deformasyon/bozulma görüntüsü, migrasyon ile doğrudan ilişkilendirilebilecek bir durum olmayıp; bazı durumlarda mekanik açma esnasında oluşan fiziksel deformasyon, yağlı ürünlerde folyo yüzeyindeki lak tabakasında görsel farklılaşma veya yüzey gerilimine bağlı yapısal değişim algısı şeklinde gözlemlenebilmektedir. Bu tür görsel değişimler, ambalajın kimyasal çözünmesi veya gıdaya madde geçişi olduğu anlamına gelmemektedir. Bununla birlikte, bildiriminize konu olan ürünün teknik olarak değerlendirilmesi bizim için önemlidir. Detaylı inceleme yapılabilmesi adına ilgili ürünün parti numarası, son tüketim tarihi ve mümkünse görselleri ile birlikte bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik ve kalite ekibimiz tarafından gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacaktır. Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı firmamızın önceliğidir. Bildiriminiz hassasiyetle ve şeffaflıkla değerlendirilmektedir. Saygılarımızla, dkc Grup Gıda San. Ve tic. A. Ş. Kalite Güvence Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nut Master Fıstık Ezmesi Sürekli Bozuk Çıkıyor, Çözüm Ve Garanti İstiyorum

Nut Master yer fıstığı ezmesini 10 Ağustos 2025 tarihinde Migros’tan satın aldım. Ürün, son kullanma tarihi 16.07.2026 v...

Nut Master Fıstık Ezmesi Sürekli Bozuk Çıkıyor, Çözüm Ve Garanti İstiyorum
Nut Master Fıstık Ezmesi Sürekli Bozuk Çıkıyor, Çözüm Ve Garanti İstiyorum
1 Destek

Fiskobirlik Fıstık Ezmesi Açılmış Kapak

23 Ağustos 2024 17:001.550

Çorum Güneş Gross Market'ten Fiskobirlik fıstık ezmesi aldım, jelatinli olmasına rağmen kapağı çok kolay açıldı. Sanırım...

5
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmeden Bayat Ve Kokmuş Kavrulmuş Fıstık

"Özellikle Cansu Hanım'a teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi en güzel şekilde gidereceğine söz verdi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz özen için teşekkürler, sevgiler."

Son Kullanma Tarihi Geçmeden Bayat Ve Kokmuş Kavrulmuş Fıstık
Son Kullanma Tarihi Geçmeden Bayat Ve Kokmuş Kavrulmuş Fıstık
5
Çözüldü

Leblebi Ezmesinde Eldiven Bulunması Ve Hijyen Endişesi

Master Nut markalı leblebi ezmesi satın aldım ve ambalajını açtığım anda ür...

Video Şikayetler

Nut Master Ürün Küflü!

Nut Master ÜrünKüflü!

Profil fotoğrafı
Hakan
Nut Master Nutbari Çubuk Çikolatası Şikayeti

Nut MasterNutbari Çubuk Çikolatası Şikayeti

Profil fotoğrafı
Güneş