Nur Giyim'de Beden Hatası Ve İletişim Gecikmesi

Nur Giyim’den yaptığım alışverişte yaşadığım beden ve iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk olarak kısa elbise aldım, kendi bedenim olan 46’yı sipariş etmeme rağmen elbise bol geldi. Değişim için gönderdiğimde bu kez takım ile değişim yapıldı, yine 46 beden sipariş ettim ancak bu ürün de en az iki beden büyük geldi.

Bunun üzerine ikinci kez değişim için ürünü Aras Kargo ile göndererek firmaya yolladım. Kargomun onlara ulaştığı bilgisini aldım, Aras Kargo takip numaram 6044150085293’tür. Kargo ellerine ulaştıktan sonra firmaya defalarca mesaj attım, geri dönüşleri saatler sonra oluyor. En son 14.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında dönüş yaptılar, ancak gece saat 23.00 olmuş olmasına rağmen mesaj atmama ve aramama rağmen tekrar yanıt vermediler.

Hem beden konusunda yaşadığım tekrar eden sorun hem de iletişimdeki gecikmeler nedeniyle mağdur oldum. 24 Şubat Salı ile 15 Mart tarihleri arasında yaptığım bu alışveriş için ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.