Numa Club Side Kaynaklı Tatil Yarıda Bırakma Ücret İadesi!

15.07.2024 günü k. Maraş'tan Manavgat numa Club Side oteline yerleştik. İlk gün havlularımızı koyduğumuz yerde bulamadık. 18.07.2024 günü sabah havlularımızı şezlongumuza koyduk. Yaklaşık 1 saat kadar sonra döndüğümüzde havlularımız ıslak bir şekilde çöp kovasının yanına koyulmuş, şezlongumuz Alman müşteriye verilmişti. Bunu yapan görevliyi buldum. Neden yaptığını sorduğumda ne yapayım çok kalabalık oldu yığılma oldu verdim havlularına oraya koydum dedi. Suçunu kabul etti. Durum üzerine yetkililer ile görüştük havluları yıkayalım ertesi gün geç çıkın gibi teklifler aldık. Biz kabul etmedik ve tatilimizi yarıda kestik. Ultra her şey dahil olduğu için gittik. Ama nafile. Karşılığını alamadık. Bir sürü yol masrafı ettik yakıt vs. Tamamen otel kaynaklı tatilimizi yarıda kesildi. Ücret iadesi isteyince rezervasyon yaptığınız yer ile görüşün dediler. Onlarda 1 gece ödemesi yapılabileceğini söylediler. Biz bu durumu kabul etmiyoruz. Kendilerinden kaynaklı tatilimiz yarıda kalmıştır. Mücbir sebepler doğmuştur. Ücret iadesi istiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse adli mercilere müracaat edeceğimi bildirir tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.