to read complaints and reviews, or file yours.Nukrotech'den Aldığım Ürün Kutusu Açılmış Ve Geri Bantlanmış Şekilde Bana Gönderildi
Nukrotech'ten aldığım ürün kutusu açılmış ve geri bantlanmış şekilde bana gönderildi. Bu nasıl bir marka Trendyol'dan sipariş verdim. 3 gün göndermediler ürünü ve yazılarıma da cevap vermediler büyük ihtimal başka birinin açtığı ve iade ettiği ürünü bana göndermişler. Açılmış bir ürünü insan göndermeye utanır. Ben bu zararımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca Trendyol uygulaması arkadaşlar için yazdığım yorumları göndermiyor.
Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nukrotech olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Siparişinizi incelediğimizde, 19 Mayıs tarihinde yani resmi tatil günü verilen siparişinizin 20 Mayıs tarihinde işleme alındığını ve 22 Mayıs tarihinde tarafınıza teslim edildiğini görmekteyiz. Resmi tatillerde hizmet veremediğimiz için bu süre yasal ve lojistik olarak uygundur. Ürününüzün paketinde açılmış izlenimi olması konusuna dair birkaç önemli açıklama yapmak isteriz: • Tüm e-ticaret siparişlerimiz, kargoya verilmeden önce firmamız tarafından açılıp kontrol edilmekte, ürünler eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden paketlenerek gönderilmektedir. Bu işlem, siz değerli müşterilerimize sorunsuz ürünler ulaştırmak adına yapılan bir kalite kontrol prosedürüdür. • Bazı durumlarda, kargo taşıma sürecinde ambalajlarda tahribatlar meydana gelebilmektedir. Bu, ne yazık ki bizim dışımızda gelişen bir durumdur ve ürün içeriğiyle doğrudan ilgili olmayabilir. Bu tür durumları minimuma indirmek için elimizden gelen tüm özeni gösteriyoruz.
Dilerseniz Trendyol üzerinden iade süreci başlatabilirsiniz.
