Planlarımı Bozan Üç Saatlik Otobüs Gecikmesi

17 Ağustos tarihli saat 07.00 Ankara kalkışlı Öznuhoğlu Karadeniz otobüsü ile Antalya’ya seyahat ediyorum. Biletimi firmanın mobil uygulaması üzerinden aldım. Otobüsün normal şartlarda 13.50 gibi Antalya’da olması gerekirken biz hâlâ yoldayız ve yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşanıyor, varışın 17.00 civarını bulacağı söyleniyor.

Sefer saatine uymayan, yolcuyu bu kadar rötarda yolda bırakan bir firmanın bu durumu normalleştirmesini ve bunun hesabını vermemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu ciddi zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar fazla gecikmenin nedenini açıklamalarını ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının iadesini veya en azından ciddi bir indirimle birlikte uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.