Sürekli Engellenen Adres Değişikliği Ve Belge Alımında Sistem Hatası

Yaklaşık 5 gündür e-Devlet Kapısı üzerinden Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün “Adres Değişikliği” hizmetini kullanarak adresimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Her denememde ekranda “kişiye ait daha önceden sonuçlanmamış dolu adres beyan isteği bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.

Adres değişikliği yapılıp yapılmadığını anlamak için belge almaya çalıştığımda ise bu kez “aynı gün içinde birden fazla belge üretilemez” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa hiçbir şekilde belge basımı ya da çıktısı almadığım halde sistem sanki o gün belge üretmişim gibi davranıyor ve herhangi bir belge oluşturmama izin vermiyor.

Sonuç olarak ne adresimi değiştirebiliyorum ne de adres beyanıma ilişkin bir belge üretebiliyorum. Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve resmi işlemlerim için adresimi güncellemem gerektiğinden mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde görünmeyen, sonuçlanmamış bir adres beyanım mı var, yoksa teknik bir hata mı söz konusu ise bunun kontrol edilerek düzeltilmesini, adres değişikliği işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını ve belge üretme kısıtının da hatasız çalışacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.