Nsport Tuzla Marina Ayakkabıyı İncelemeye Bile Göndermeden Geri Verdi!

Nsport Tuzla Marina şubesinden aldığım Vans marka ayakkabının kumaşında daha bir ay olmadan beyaz çizgiler oluştu. Ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere geri götürdüm. Şikayet formu oluşturularak ayakkabı alındı. Sonrasında üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Ben aradığımda ise her defasında yöneticim burada değil gelince sizi arasın, kaydınızı şu an bulamadık çok yoğunuz sakin bir zamanda arayalım, incelemeye giden ürünler geldi sizinki yok yakında gelir gibi bahanelerle geçiştirildim. Aramalardan birinde ürün için red yanıtı geldi tekrar gönderdik olumlu dönüş olsun diye dendi ki ikinci gönderim sırasında fikrim alınmamıştı. Üzerinden neredeyse bir ay daha geçti ve dönüş yoktu. Aradım yöneticim yok gelince arayacak dediler yine aranmadım.

Tekrar aradığımda red dönüşü aldık dendi. Bu söylendiğinde ben ürünü vereli iki ay olmuştu. Yasal sürenin de dışına çıkılmıştı ve ben aramasam aramıyorlar bile. Sonrasında ürünü almaya gittim ürün kasanın olduğu masada duruyordu arkaya bir yere bile konmamıştı. Ürünü aynen verdiğim gibi teslim ettiler. Ürünün kutusunun içinde sadece fatura ve ilk oluşturulan şikayet fişi vardı. Hiçbir inceleme ve ya reddedildiğini belirten kağıt yoktu. Ben ayakkabıyı iki ay boyunca ellerinde tutup incelemeye göndermeden geri verdiklerini düşünüyorum. Yaptıkları davranış da saygısız ve sorumsuzca. Yeni ürünle değişim ve ya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.