to read complaints and reviews, or file yours.Nova Tour Neredeyse Tüm Otobüs Konforsuzluktan Şikayet Etti
Biz 12 Nisan'da nova tour ile günübirlik Eskişehir turuna katıldık. Gece neredeyse tüm otobüs konforsuzluktan şikayet etti. Ancak bunun göreceli olduğunu düşünerek keyfimize bakmaya çalıştık. Sabah balmumu müzesine gidilmesi planlanırken, Adana'da binen tur görevlisiyle 3-4 kişi arasında gerilim yaşandı.
Herkes genel plansızlıktan rahatsızdı ve mutsuzluğunu dile getirdi. Biz gençler olarak keyfimize bakmaya devam edip, tur rehberimizin moralini dahi yükselttik. Eskişehir'den Adana'ya dönüş saatimizi net olarak bilmediğimiz ve aktarılmadığı için, masumane bir şekilde 'tatlı bir uzatma şansımız var mı? ' diye gruba belirttik. Ancak karşılık olarak 'arkadaşlar, içinde önemli bir şey yok, hatta hiçbir şey yok.
Dış görseli için gidiliyor. Aslında oraya...' mesajını aldık ve tercih hakkının bize bırakılması gerektiğini düşündük. 'yazınca' dediğimizde ise 'o zaman özel aracınızla gitseydiniz' cevabını aldık. Böyle bir muameleyi ilk kez görüyoruz. Umarım bu yorumu okuyup buna göre karar verirsiniz. Ben yeterince üzgünüm.
Teşekkürler, gezimizi bu şekilde tamamladığınız için nova tour! Ek olarak, 05:30'da inmemiz gereken otobüsten 04:00'te indik. En erken ilçe minibüsü 05:45'te geliyordu ve ailemizi ilçeden çağırmak durumunda kaldık. Kısacası, bizi çok mağdur ettiler.
Öncelikle size sabah balmumu müzesine gidileceğini kimse belirtmedi. Konforsuz diye belirttiğiniz araç 2023 model olmakla birlikte şikayetinizi otobüsü üreten firmaya bildirmenizi tavsiye ederiz. Otobüsü biz üretmiyoruz özür dileriz. Size yazdığımız cevabın arkasındayız. Özel isteklerinizi tur firmasında karşılayamazsınız. Bizler tur programı yazıyoruz. Okur veya okumazsınız programa uygun hareket edilir. Misafirlerimize karşı bir tavrımız olmaz, olamaz. Sizin isteğinize karşı hâlâ aynı düşüncedeyiz. Tacsiyemiz, tur yerine kendi özel aracınızla seyahat etmenizdir. Hiçbir firma sizin özel isteklerinizi karşılayamaz. İyi günler dileriz.
Hayır belirtildi tur rehberi tarafından, ayrıca söylenmese dahi tur planında yazıyor Tur planında 5.30 Osmaniye iniş gözürken biz neden 4.00 da iniyoruz peki, kendimizi 5.45 ilçe minibüsüne ayarladık ve sizin saat düzensizliğiniz yüzünden gece gece ailemizi uyandırdık. Esneme olabilir bir miktar elbette ama 1 buçuk saatlik esneme olmaz, yolcu güvenliği açısından da bu kadar uyumsuz saatler sorun oluşturur. Görüyorum ki üslup sorununuz defaatle devam etmekte, birazcık kendinize dönüp bir eleştirmenizi öneririm Bu yorumu okuyan arkadaşlarımın da anlayışla müşteri olarak bekledikleri anlayışa değer olmanız dileğiyle...
12-13 saatlik bir yoldan geliyorsunuz. Turlarda çıkış saatleri kesin olmakla birlikte dönüş saatleri ortalamadır. 12 saatlik yoldan geliyorsunuz.
Elbette sarkmalar olabilir ama 1 buçuk saatlik sarkma çok fazla,15 dakikadan bahsetmiyoruz burda, korkarak indik gecenin bir yarısı Rica ediyorum başka turlarınızda bunlara dikkat edin olur mu, tur içinde 9 kişiyle birebir iletişimde konuşma fırsatımız oldu ve herkes çok mutsuzdu turdan,40 kişilik turdan konuştuğumuz sadece bizim konuşma fırsatı bulduklarımızın hepsi rahatsızsa diğerlerinde de bu şekildedir az çok, mutlu olarak ayrılmak isterdik, sizden istirham ederim daha makul kibar konuşmalar ve daha mutlu biten turlar için bu hususlara dikkat etmeniz sadece. Esenlikler...
İndiğiniz de keşke dile getirseydiniz yardımcı olurduk sizlere de. Eskişehir turundan gelen bir misafirimizi aracımla otogara götürdüm. Sizlere de yardımcı olurduk. Bizde insanız sizleri anlayışla karşılarız
