Yanıltıcı Rezervasyon ve Kapora İadesi Sorunu: Nova Bungalov Deneyimi

The nova bungalov isimli işletmeye 26 Aralık giriş, 28 Aralık çıkış olacak şekilde konaklama için rezervasyon yaptırdım. 28 Kasım tarihinde havale yoluyla 7.500 TL kapora ödemesi gönderdim ve rezervasyonumu bu şekilde kesinleştirdiğimi düşündüm.

Ödemeden sonra firma, benden bu rezervasyon için ek olarak sigorta yapılacağını söyleyerek 14.800 TL daha talep etti. Bu tutarı göndermeyi kabul etmediğimde ise işletme iletişimi tamamen kesti ve beni her yerden engelledi. Ne rezervasyonla ilgili bir onay alabildim ne de gönderdiğim kaporayı geri alabildim.

Ayrıca, aynı firmanın daha önce Loris bungalov, noriva bungalov ve norivana bungalov isimlerini kullanarak isim değişiklikleriyle benzer şekilde yanıltıcı işlemler yaptığını fark ettim. Bu durum, iyi niyetli tüketicilerin sistemli bir şekilde mağdur edildiği izlenimini güçlendirmektedir.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve havale yoluyla ödediğim 7.500 TL kapora tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.