Notability'de Notlarım Silindi Ve Destek Alamadım

İPad 10 cihazımda Notability uygulamasını kullanırken notlarım açılmamaya başladı. Notlarımın iCloud üzerinde yedekli olduğunu bildiğim için uygulamayı silip yeniden yükledim, verilerimin tekrar geleceğinden emindim. Ancak uygulamayı tekrar yüklediğimde hiçbir notum geri gelmedi ve tüm notlarım silinmiş gibi görünüyor.

Bu sorunu bir kez ocak ayında, bir kez de şu an şubat ayı sonunda yaşadım. Uygulamayı silmeden önce iCloud ayarlarında Notability’nin yedekleme ve senkronizasyon izinleri açıktı, hatta iCloud üzerinde de Notability verilerimi görüyordum. Buna rağmen uygulamayı yeniden yüklediğimde hiçbir notuma erişemiyorum.

Uygulama içinden desteğe yazmayı denedim ancak mesajım saatler boyunca “gönderiliyor” olarak kaldı ve destek ekibine ulaşamadım. Şu anda tüm notlarım kaybolmuş durumda. Tıp öğrencisiyim ve sınavlarım için önemli gördüğüm yerleri Notability üzerinde not alarak çalışıyordum. Özellikle sınav notlarım ve ders içeriklerim bu uygulama üzerindeydi ve hepsini kaybettim.

Notability’den, iCloud üzerinde bulunan yedeklerimden notlarımın teknik olarak incelenip mümkün olan her şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Notlarım geri yüklendikten sonra da, yaşadığım bu veri kaybı ve destek alamamam sebebiyle ödediğim ücretin iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.