İlk Kullanımda Teker Kırılan Valiz Değişim Talebi

North Pacific markasından aldığım ABS büyük boy valizi ilk kez 18.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan uçuşumda kullandım. Daha ilk kullanımda valizin tekeri kırıldı ve valiz dik bir şekilde kesinlikle yürütülemez hale geldi.

Ürünü BİM’den satın aldım ve faturası hâlâ elimde bulunuyor. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam sebebiyle ürüne güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Valizi sadece bir kez kullanmama rağmen bu durumun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

North Pacific veya BİM tarafından kırılan valizimin yeni bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.