Normaillot Ürünlerin Önemli Bir Kısmı İstenen Kalite Standartlarında Üretilmedi

İdola Tekstil o** ve c** Bey ile mayo üretimi için çalıştık, ancak süreç bizim açımızdan son derece olumsuz ilerledi. Yaklaşık 1 milyon tl peşin ödeme yaptım ve karşılığında sadece 440 adet mayo alabildim. Ürünlerin önemli bir kısmı istenen kalite standartlarında üretilmedi, çok sayıda hatalı dikim vardı ve taahhüt edilen teslim tarihlerine uyulmadı. Siparişlerimiz tamamlanamadığı için ürünleri geri çekmek zorunda kaldık.

Üretilen ürünlerle ilgili olarak sonrasında müşterilerimizden Loox üzerinden pek çok olumsuz yorum aldık. Siyah mayo ve diğer ürünler için gelen bu değerlendirmelerde, kalıp ve dikiş problemlerinden, ürünü kullanılamaz hale getiren ciddi hatalardan bahsediliyor. Ayrıca elimizde, yırtılmış kumaşlar ve bariz dikiş hataları içeren ürün fotoğrafları da bulunuyor; bu görseller üretim hatalarının boyutunu açıkça ortaya koyuyor.

Tüm bu yaşananların ardından tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 600.000 TL’lik tutar, defalarca talep etmeme rağmen hala geri ödenmedi. Temmuz 2026 sonundan bu yana telefonla birçok kez iletişime geçmeye çalıştık. Görüşmelerde önce zararı ödeyeceğini söylüyor, sonrasında vazgeçiyor, ardından yeniden ürün dikmek istediğini belirtip yine geri adım atıyor ve süreç boyunca sürekli oyalandık, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödediğim bedelin karşılığını almadığım ve hatalı üretim nedeniyle ciddi zarara uğradığım için, kalan yaklaşık 600.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.