18.02.2026 tarihinde Norabahis sitesinde işlem yaptım. Toplam 26.000 TL para yatırdım ve oluşturduğum kuponun karşılığında sistemde 33.800 TL kazanç görünüyordu. Ancak daha sonra sadece yatırdığım ana para iade edildi, kupondan doğan yaklaşık 8.000 TL’lik kazancım hiçbir şekilde ödenmedi.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde tarafıma sadece “böyle düşündük, böyle karar verdik” şeklinde bir ifade kullanıldı ve net, mantıklı hiçbir gerekçe sunulmadı. Kendi beyanlarına göre çok daha yüksek tutarlı kazançları ödediğini söyleyen bir sitenin, benim hak ettiğim 8.000 TL kazanca el koymasını kabul etmiyorum. Kuponum kaybetmiş olsaydı yatırdığım ana para da iade edilmeyecekti, nasıl kaybedince tamamı benim sorumluluğumsa, kazanınca da hem ana para hem kupon kazancı benim hakkımdır, bu kazancın ödenmesini talep ediyorum.
Ben bu kuponu oynarken sitedeki tüm kurallara uyarak, tamamen kendi paramla ve yasal sınırları dikkate alarak işlem yaptım. Ortada açıkça kazandığım, sitede de görüntülenen bir tutar varken, keyfi bir kararla bu kazancın ödenmemesi hem güven kırıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.
Norabahis’ten beklentim, kazandığım 8.000 TL’lik kupon kazancımın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma eksiksiz şekilde ödenmesidir.