to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Gerçek Çözüm Yokluğu Ve Sürekli Bekletilme
Norabahis sitesinde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle canlı desteğe bağlandım ancak karşımdaki temsilciden gerçek bir destek alamadım. Sürekli olarak “ilgili birime aktarıldı” ve “beklemede kalın” gibi kalıplaşmış cümlelerle oyalandım.
Yaklaşık yarım saat boyunca aynı cümleleri okumama rağmen sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve çözüm odaklı tek bir yaklaşım görmedim. Canlı desteğin kullanıcıyı gerçekten dinleyen ve yönlendiren, çözüm üretmeye çalışan bir yapı haline getirilmesini ve bu yaşanan sürecin incelenmesini talep ediyorum.
