to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Güvenlik Kontrolü Ve Sürekli Belge Talebi Süreci
Norabahis hesabıma giriş yaptıktan sonra hesabımın güvenlik kontrolüne alındığı bilgisi verildi, ancak bunun hangi sebeple yapıldığı net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı. Belgeleri defalarca göndermeme rağmen süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve her seferinde destek ekibi farklı evraklar istemeye başladı.
Güvenlik işlemlerinin yapılmasını anlıyorum, ancak bu sürecin şeffaf yürütülmemesi ve kullanıcıların uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir değil. İnsanlar hesaplarıyla ilgili neden beklediklerini, hangi aşamada olduklarını bilmek istiyor. Norabahis’in güvenlik ve doğrulama süreçlerini daha açık, tutarlı ve kullanıcıyı bilgilendiren bir şekilde yürütmesini ve hesabımla ilgili sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hesabımla ilgili güvenlik doğrulama süreci tarafıma detaylı şekilde açıklanmış ve gerekli incelemeler tamamlanmıştır. İstenen belgeler kontrol edilerek hesabımla ilgili problem çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca benimle iletişime geçen ve yardımcı olan destek ekibine teşekkür ederim. Şikayetim çözümlenmiştir.
