to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağcılar Nokta Halı’dan 22 Şubat’ta bir halı satın aldım. Ödemeyi hemen yaptığım takdirde halının 3–4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen teslimat süresi yaklaşık bir buçuk haftayı buldu. Halıyı teslim aldıktan sonra açtığımızda ürünün defolu gönderildiğini gördük.
Defolu ürün için yaklaşık 1 haftadır bizi oyalıyorlar ve her aradığımızda aynı şikayeti baştan anlatmak zorunda kalıyoruz. Müşteri şikayeti ilettiğimiz halde ilgilenmek yerine, telefonda bir görevli bayan “kusura bakmayın” demek yerine bana “terbiyesizlik yapmayın” diye bağırdı. Bu tarz kaba ve tehditkar üsluptan dolayı, resmen telefonlara mafyavari tipler koyduklarını düşünmeye başladım.
“Halımız defolu, iade etmek istiyoruz” dediğimizde de, iade hakkımız olmasına rağmen sadece değişim olabileceği söylendi. Tüketici hakkı diye bir şey var, ama Bağcılar Nokta Halı’nın bunu hiç umursamadığını görüyorum. 232861 numaralı işlemime ait bu defolu ürünün kargo yoluyla iadesinin alınmasını ve tarafıma hem ürün hem de yaşadığım saygısız tutum için özür dilenmesini talep ediyorum.
Ekim ayının başında Bağcılar’daki Nokta Halı’dan Çimen Halı Karya modelinden iki adet halı aldım ve toplamda 4900 TL ödeme yaptım. Ancak halılar defolu çıktı. Değişim için mağazaya geri götürdüm fakat bu sefer de bana yanlış halı verdiler. Tekrar mağazaya gidip durumu bildirdim, bu süreçte sürekli “...
8 Eylül Pazartesi günü Bağcılar Nokta Halı mağazasından ev halısı satın aldım. Ancak teslim edilen halının hem renklerinde hem de ölçülerinde farklılıklar vardı; istediğim ürünle alakası olmayan bir halı gönderildi. Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim ve durumu ilettim. Fakat mağaza çalışanları, ...
Bağcılar Nokta Halı’dan 15 Kasım tarihinde kredi kartı ile üç parça Sisal yolluk satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin mağazada hazır olduğu ve hemen teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi ve hâlâ eksik olan bir parçam var. Defalarc...
12.02.2026 tarihinde Bağcılar’daki Nokta Halı mağazasından Sisal yolluk aldım. Satış sırasında çalışanlar, halının rengi veya ölçüsü uymadığı takdirde getirebileceğimi, değişim yapılabileceğini açıkça söylediler. Halıyı eve serdiğimde ölçüsünün büyük geldiğini fark ettim ve aynı gün mağazayı arayıp ...
Fast Halı Alanya Cikcilli şubesiyle yaşadığım halı teslimat sorunu ve telefondaki kişinin üslubu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Halılarım 13 Kasım’da adresten teslim alındı, ancak 19 Kasım’a kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte telefon numaram değişti, ben kendilerini ar...
Yorumlar