Canlı Destek Bağlantısı Kesildi, 1.000 TL Yatırımı Ve 31.000 TL Bakiyesi Ödenmedi

Noelbet364 hesabımda verilen 2.500 TL bonus ile oyun oynayarak bakiyemi 31.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri, para çekebilmem için önce IBAN’ıma 1.000 TL yatırım yapmam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Enpara hesabımdan istenen 1.000 TL’yi verilen IBAN’a gönderdim, dekontum da elimde mevcut. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra canlı destek bir anda bağlantıyı kesti ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an hesabım açık görünüyor, ama canlı destek ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum; ne yatırdığım 1.000 TL için ne de hesabımda görünen 31.000 TL için herhangi bir ödeme yapılmadı.

Gönderdiğim 1.000 TL’nin ve hesap bakiyemde görünen 31.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçte neden böyle bir şart koşulduğu ve bağlantının neden kesildiğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Allah rızası için bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.