No1konsept (Instagram) Aldım Pişman Oldum

Ferel Moda’dan kendi siteleri üzerinden sipariş verdiğim keten gömlek yerine, farklı bir kumaştan yapılmış linen bir ürün teslim aldım. Gelen üründe ise kol kısmında yırtık ve yaka bölümünde belirgin bir sarı leke vardı. Ürün daha elime ulaşır. Ulaşmaz bu sorunlarla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı...

Müşteri memnuniyeti sıfır. Sipariş ettiğim ürün ve gelen ürünün kumaşı farklı. Ben şifon etek sipariş etmiştim, bana tül etek göndermişler. Ayrıca, o kadar müşterilerle ilgilenilmiyor ki sadece sipariş etmek istediğinizde mesajlara geri dönüş yapılıyor, onun dışındaki mesajlara bakmıyorlar.

Ürün görseldekinden farklı geldi. Kutusu açılmıştı kenarları açıktı. Gösterilen ürün ve gelen ürün farklıydı. Parçaları eksikti ve kopmuştu. Satıcıya bunu dediğim halde cevap dahi vermedi umurumda olmadı aldıkları parayı kesinlikle hak etmiyorlar. Param çöpe gitti resmen.

Aldığım ürünle alakalı bir şey değil, başka ve çok kalitesiz bir ürün geldi. Geri dönüş yok ve 1 ayda teslim edildi, asla hatalarını kabul etmediler. Renginin siyah olduğunu söylüyorlar. Görsellere bakın, bir siyah mı kahve mi? İletişim çok kötü, başka bir yerden alın diye dönüş yaptılar.

İlk başta çok ilgili görünüp ödemeyi aldıktan sonra kargo hakkında bile geri dönüş yapmadılar. Bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üç haftada teslim edildi ve gelen laleler, görseldekiyle ilgisiz, sarı lekeli ve eksik adetteydi. Bunun için 2800 lira ücret alıyorlar. Ne ürünün adedi...