Yeni Nissan Qashqai Stop Lambasında Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti İtirazı

Nissan Qashqai Sky Pack aracımı 2025 yılı Temmuz ayı sonunda sıfır olarak satın aldım. Aracımı daha sonra servis hizmeti için İstanbul’da Bostancıoğlu Otomotiv’e götürdüm. Aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra sol arka stop lambası kendi kendine çatladı. Çatlak üzerinde hiçbir darbe izi olmamasına rağmen ekspertiz, Nissan’ın kırık ve çatlakları garantiye almadığını söyleyerek sorunu garanti kapsamına sokmadı. Araç çok yeni olduğu için konuyu uzatmak istemedim ve stop farının ücretini kendim ödeyerek yenisi ile değiştirdim.

Bu olayın üzerinden yaklaşık bir yıl geçti ve yine yılın en sıcak günlerinin yaşandığı bir Ağustos günü aynı stop farı, yine hiçbir darbe olmadan adeta karpuz gibi kendi kendine çatladı. İlk değişimi yaptığım yetkili Nissan bayisini aradığımda, aracı görmeye bile ihtiyaç duymadan, sadece gönderdiğim fotoğraflara bakarak darbe olduğunu ve bu nedenle garantiye girmeyeceğini söylediler. Aracım şu an bende, far üzerindedir, isterlerse gelip inceleyebilirler; ben her yıl aynı stop farını çatladığı için kendi cebimden ödeyip değiştirmek zorunda değilim.

Ben bir kullanıcı olarak farın üretiminden mi, kullanılan malzemeden mi, sıcaktan mı etkilendiğini teknik olarak bilemem, bunun değerlendirmesini Nissan’ın yapmasını beklerim. Sıfır aldığım bir aracın aynı parçasında bu kadar kısa sürede, darbe olmadan iki kez benzer çatlak yaşanmasını normal bulmuyorum. Nissan’ın aracına ve müşterisine sahip çıkmasını, stop lambasındaki bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak ele alınarak garanti kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.