Yanlış Şanzıman Teşhisi Ve 5.000 TL Ücret İadesi Talebi

06.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir yolu üzerindeki Erik Otomotiv’e, 07.11.2017 model Nissan Qashqai 1.6 dizel otomatik aracımı arıza tespiti için götürdüm. Aracımda yüksek hızlarda tekleme olduğunu belirttim. Yetkili kişi benimle birlikte test sürüşüne çıktı ve sürüş esnasında çok belirgin bir sorun görmediklerini söyledi. Daha sonra aracı bir süre serviste tuttular, yalnızca bilgisayara bağladıklarını, herhangi bir arıza ışığı yanmadığını ve arıza kodu görünmediğini, buna rağmen araçta şanzıman arızası olduğunu ve yaklaşık 550.000 TL’ye şanzımanın komple değişmesi gerektiğini söylediler.

Hiçbir parçayı denemeden, sadece test sürüşü ve bilgisayar bağlantısıyla bu sonuca varmaları üzerine aracımı kendilerinden alıp başka bir ustaya götürdüm. Diğer usta sadece yakıt filtresini değiştirdi ve aracın tekleme sorunu tamamen ortadan kalktı. Filtre değişiminden sonra yaklaşık 4.000 km yol yaptım ve hiçbir problem yaşamadım. Yani Erik Otomotiv’in koyduğu şanzıman arızası teşhisinin yanlış olduğu uygulamada net şekilde ortaya çıktı.

Buna rağmen Erik Otomotiv benden sadece arıza tespiti için 5.000 TL aldı ve üstelik sistemlerine aracım için şanzıman arızası var şeklinde kayıt girmişler. Daha sonra tekrar servise giderek durumu anlattım, hiçbir parça değişmeden bu araca şanzıman arızası var diyerek kayıt açtıklarını, isterlerse aracı tekrar test edebileceklerini ve aracın şanzımanında bir arıza olmadığını kendilerinin de görebileceğini söyledim. Ancak “Bir defa kayda geçti” diyerek ilgilenmediler ve kaydı düzeltmediler.

Yanlış arıza tespitiyle benden alınan 5.000 TL’nin iadesini ve sistemlerine işledikleri şanzıman arızası kaydının düzeltilmesini, bu nedenle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.