Stop Lambası Çatlağı Garanti Dışı Tutulması

2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Nissan Qashqai aracımda, 2026 yılının Mayıs ayında sol arka stop lambasının iç kısımdan kendiliğinden çatladığını fark ettim. Aracı hiçbir darbe, kaza veya kullanıcı hatasına yol açacak bir durum olmamasına rağmen, stop lambasında içten gelen bir çatlak oluştu.

Bu durum üzerine 05.05 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan Görkem Oto Tekstil ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine başvurdum. Servisteki ustalar stop lambasını incelediklerinde, bunun kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığını, üretim ya da parça kaynaklı bir hata olabileceğini ifade ettiler ve bunu dosya açarak yurt dışına ileteceklerini, oradan gelecek cevaba göre işlem yapılacağını söylediler.

Ancak daha sonra bana, yurt dışından gelen bilgi doğrultusunda bu hasarın müşteri hatası sayıldığını ve stop lambasının değişimi için yaklaşık 30.000 TL tutarında ücret talep edilmesi gerektiğini ilettiler. Kendi teknik ekibinin raporuna rağmen sonradan bu durumun kullanıcı hatasına çevrilmesini ve garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracımın sol arka stop lambasındaki bu çatlağın, yetkili serviste ilk incelemede belirtildiği şekilde kullanıcı hatası değil, üretim veya parça kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilerek garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin yapılmasını ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.