Nissan Yetkili Serviste 37 Bin TL Haksız Ücret Ve Contanın Yanması

Nissan Qashqai 1.5 dCi Sky Pack 2019 model, 94 bin kilometredeki aracımı 07.10.2026 günü hiçbir sorunu yokken triger seti değişimi için İskenderun Nissan Arslanoğlu yetkili servisine götürdüm. Triger seti, devir daim ve antifriz değişimi için önce 18 bin tl üzerinden anlaştık, ancak işlem sonunda benden 37 bin tl ücret talep edilerek bu tutarı ödedim.

İşlem yapıldıktan sonra aracı test sürüşüne çıkardıklarını ve bu esnada contanın yandığını söylediler. Aracı teslim almaya gittiğimde, conta yanmasının sorumluluğunu tamamen bana yükleyip bunun bizim yaptığımız bir şey olduğunu iddia ettiler. Oysa aracımda servise götürmeden önce böyle bir sorun kesinlikle yoktu, sorunun kendi işlemlerinden kaynaklandığını söylediğimde ise bunu kabul etmediler.

Aracım şu anda hâlâ serviste tutuluyor, aracımı göstermediler ve net bir çözüm sunmadılar. Servisle yaşadığım görüşmelerde oranın müdürü ile görüşmek istedim, ancak benimle görüştürmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine polis çağırarak tutanak tutulmasını sağladım ve konu ile ilgili dava açtım. Nissan gibi kurumsal bir markaya ve “Nissan ailesine” böyle bir yaklaşımın yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Aracımın motorunda meydana gelen bu hasarın yetkili servisin yaptığı işlem ve ihmalden kaynaklandığının dikkate alınmasını, araçtaki hasarın hiçbir ek ücret talep edilmeden, Nissan güvencesiyle, orijinal parçalar kullanılarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.