Nissan Qashqai Tavan Boyası Çözülmesi Ve Paslanma İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

Oğlum E*** K******** adına kayıtlı, 44 EC 575 plakalı, 2013 model ve 105 bin km’deki Nissan Qashqai aracımızı Diyarbakır Nissan bayisi C**** V****’dan satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce aracın tavanında boya atması başladı ve zamanla bu sorun artarak devam etti, şu anda tavanda paslanma da oluşmuş durumda. Aracın tavanındaki bu boya atması ve sonrasında gelişen paslanmanın fabrika kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Diyarbakır Nissan servisi ile de görüştüm. Bugün saat 10.00 civarında servisten R**** Bey ile yaptığım görüşmede, aracın garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle herhangi bir destek veremeyeceklerini söylediler. Ancak aracın yaşı ve garantisi dışında, doğrudan imalat kalitesiyle ilişkili olduğunu düşündüğüm bir boya ve korozyon problemi söz konusudur.

Engelli aracı statüsündeki bu aracımızda yaşadığımız boya ve paslanma sorunuyla ilgili olarak Nissan Türkiye’nin, ayıplı mal ve üretim hatalarıyla ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde gerekli incelemeyi yapmasını, tavan boyası ve oluşan paslanmanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa fabrika ve teknik ekip tarafından detaylı kontrol sağlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerektiğinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemelere başvuru da dahil olmak üzere hukuki süreçleri işletmeye kararlı olduğumu bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimizin Nissan tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.