to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Nissan Qashqai Dizayn Pack 1.3 aracımı Gaziantep Nissan bzl Otomotiv bayisinden aldım. Aracı teslim aldığım günden itibaren fren balatalarından kapı gıcırtısı benzeri bir ses geliyordu. Bu durumu sorduğumda, yeni bir balata sistemi denendiği ve sesin normal olduğu, herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Yakın zamanda, aracı benimle aynı dönemde alan bir arkadaşımın balatalarının, Nissan’ın bu balatalardan istenilen randımanı alamaması nedeniyle garanti kapsamında değiştirildiğini öğrendim. Bunun üzerine aracımı Gaziantep Nissan bzl Otomotiv servisine götürdüm. Serviste yaklaşık 5-6 saat bekledikten sonra, arka balataların %50 ömrü olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değişim yapılamayacağı, genel merkezin de bu kararı onaylamadığı bildirildi. Ancak, arkadaşımın balataları garanti kapsamında değiştirilmişken, benim aracımda aynı işlemin yapılmaması büyük bir mağduriyet oluşturdu.
Aracım henüz 1 yıl 9 aylık ve tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. Garanti süresi devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servise bağlanamadan telefon kapanıyor. Balatalardan gelen ses, aracı aldığım ilk günden bu yana her fren yaptığımda devam ediyor. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
Balatalarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Cumali C., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın Cumali Ç., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı 0216 651 84 20 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Gaziantep şubesine ara demişler aradılar sadece sırf aramak için aradılar. Sorun çözmediler. Müşteri hizmetleri Antep şubesine atıyor. Antep şubesi Garanti birimi onay vermedi diyor. Yani amaç sorun çözmek değil yaşanan mağduriyeti unutturmak. Tam anlamıyla fiyasko. Sözde kurumsal firma
2023 yılında Nissan Qashqai model sıfır araba almıştım. Aldıktan 2-3 hafta sonra frene basınca balatalarından fazlaca ses gelmeye başladı. Bir süre sonra bayiye götürdüğümde sorunu giderdiklerini söylediler. 3-4 gün sonra tekrar ses gelmeye başladı. Senelik bakıma götürdüğüm zaman yine ses yaptığını...
2024 model 1.3 Sky Pack benzinli Nissan Qashqai aracımı aldığım ilk günden bu yana, fren balatalarından iki metalin birbirine sürtmesi şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Konuyu hem bayiye hem de servise defalarca ilettim. Servis, bazı sıfır araçlarda bu sorunun yaşandığını ve çözümünün olmadığ...
2023 yılı Nisan ayında sıfır kilometre Nissan Qashqai satın aldım. Düşük kilometrelerde hızlarda frene bastığımda ıslık sesi çıkmaktadır. İki sefer Altunizade'deki yetkili bayiye, bir sefer de Beşiktaş'taki yetkili bayiye götürdüm, ayrıca Nissan Türkiye'den yardım istedim ancak sorunum hala devam et...
2023 model Nissan Qashqai aracım 3 bin km'den beri frenlerinden ses geliyor. Servise 3 kere gittim ve bu durumu belirttim fakat bunun normal olduğunu, balataların hammaddesinden kaynaklı olduğunu söylediler. 7 bin km'de tekrar servise gittim ve aynı cevabı aldım. 15 bin bakımında tekrar şikayette bu...
Nissan Qashqai 2023 model 1.5 e-Power aracımı Kuzey Nissan servisine fren balatalarının sürtme sesi ile götürdüm. Servis, balata saçlarının değişimini yaptı fakat söz konusu şikayet giderilmedi. Garanti kapsamında olan araçta bu şekilde balataların ses yapması, Nissan gibi dev bir üretici firmaya ya...
Yorumlar