to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai 4 Gün Kullanılmadığında Çalışmıyor, Yetkili Servis Normal Olduğunu İddia Ediyor
Şubat 2025’te İstanbul Beşiktaş’taki Nissan Gerçek Oto bayisinden aldığım Nissan Qashqai aracımla bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Araba 4 gün kullanılmadığında 5. Gün çalışmıyor, hiç açılmıyor. Bu durum defalarca tekrar etti, 10 kereden fazla yol yardım çağırmak zorunda kaldım, akü yenilendi ancak sorun devam ediyor. Defalarca işe giderken aracı çalıştıramadığım için mağdur oldum.
Aracımı yetkili servise de götürdüm, ancak bize araçta bir sorun olmadığını, her arabanın az kilometre yaparsa 4. Günde çalışmamasının normal olduğunu söylediler. Bu açıklamayı ne teknik olarak ne de kullanıcı deneyimi açısından kabul edilebilir bulmuyorum, yeni alınmış bir aracın bu şekilde güven vermemesi beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.
Nissan’dan beklentim, bu sorunu gerçekten ciddiye alarak aracın arızasını net şekilde tespit etmeleri ve kalıcı olarak çözmeleri, bunun mümkün olmaması halinde ise ya bana sorunsuz, düzgün çalışan bir araç verilmesi ya da ödediğim bedelin faiziyle birlikte iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konuyla ilgili ivedi çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ayrıca daha önce de araçlarımız oldu çevremizdeki araç sahipleriyle de konuştuk hiç kimse böyle bir durum yaşamadı. Ama yetkileri bunun normal olduğunu az kullanıldığında düzenli şehir içi kullanımı yapılmadığında haftada 100 km yol yapmak gerektiğini yapılmazsa 4 gün çalışmadığında araba çalışmaz aküsü durur diyorlar. Yani siz arabayı satarken herkes haftanın 5 günü uzak yerde iş yeri bulunan birine araba satıyor diye varsayarak mı araç satıyorsunuz. Ben haftanın 5 günü çalışmıyorum iş yerim 20 km uzaklıkta. Ama ben çalışmıyor da olabilirdim. Sen bana aracı satarken bu bilgiyi verdin mi? Aracınız uzun mesafe km yapmazsanız 4 gün çalıştırmazsanız 5. Gün çalışmaz aküsü biter kendi kendine normaldir diye bilgi verdiniz mi? Hayır! Bu hiç etik bir satıcı davranışı değil! Arızalı araç sattınız. Hakkımı helal etmiyorum. 1 senedir fazladır yaşattığınız maddi manevi zararın haddi hesabı yok bir de açıklamalarınızla insanı slk yerine koyuyorsunuz!
Merhaba, aynı sorunu ben de yaşadım ve yaşıyorum. Yetkili servis aracın aküsünün bitmesini bir özellik gibi anlatıyor. Halbuki aracı satarken kimse bu aracın her gün çalıştırılması gerektiğine dair bir bilgi vermedi. Örneğin; aracın bu ''sözde'' özelliğine göre bir haftalık bir seyahat planında aracı Havalimanı otoparkına park ettiğimizde döndüğümüzde aracı çalıştıramayacağız. Sizin sorununuz çözüldü mü? Bu süreçte nasıl bir yol izlemeliyiz? Yaşadığınız kötü tecrübe üzerinden yardımcı olabileceğiniz bir taktik var mıdır?