Multimedya Ekranındaki Çizik Ve Soyulma Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Kasım 2024’te İstanbul Avcılar’da bulunan Görkem Nissan bayisinden 2024 model sıfır kilometre Nissan Qashqai araç satın aldım. 6 Eylül 2025 tarihinde aracın multimedya ünitesindeki 12,3 inç dokunmatik ekranda çizikler ve soyulmalar fark ettim, son 10 gün içerisinde bu sorun daha da belirgin hale geldi.

Aracın içindeki piano Black parçaların ve ekranın hassas olduğunu düşünerek toz almak için sadece pamuk ve benzeri yumuşak malzemeler kullandım, hiçbir kimyasal, temizleyici ya da ekranı çizebilecek farklı bir ürün kullanmadım. Buna rağmen ekrandaki çiziklerin ve soyulmaların artması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca benzer sorunları yaşayan başka Nissan kullanıcılarının da olduğunu gördüm ve bu durumun kronik bir problem olabileceğini değerlendiriyorum.

Bu nedenle multimedya ekranının herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.