to read complaints and reviews, or file yours.Multimedya Ekranı Değişiminde 2,5 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
2025 model Nissan Qashqai aracımın multimedya ekranında soyulmalar ve çizikler oluştu. Konya Çelik Oto’ya başvurdum, talebimi açtılar ve değişimin kabul edildiğini söylediler. Ancak herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen yaklaşık 2,5 aydır hiçbir somut gelişme olmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için tekrar görüştüğümde, aynı sorunu yaşayan 10’un üzerinde kişi olduğunu, Aralık 2025’ten bu yana sadece 2 tane ürün geldiğini belirttiler. Bu kadar uzun bir bekleme süresi, sıfır araca verilen ücret ve beklenti düşünüldüğünde markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Multimedya ekranımın yedek parçasının ivedilikle temin edilmesini ve en kısa sürede değişiminin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Tayyar Ö, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geri bildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Ne arayan oldu ne soran oldu, diğer şikayet sahiplerini görünce 10 aydan fazla bekleyen var. Tüketici Hakem Heyeti vb. Hukuki yolları araştırmaya başladım. Kendi başımızın çaresine bakacağız anlaşılan.
Sorunum giderildi, bugün itibariyle değişim yapıldı. Teşekkürler.
