to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Enjektör Parçası Uzun Süre Beklemede Ve Bilgilendirme Eksikliği
2024 model Nissan Juke aracımı 4 Eylül 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Nissan Borovalı servisine enjektör arızası nedeniyle teslim ettim. Serviste bu arızanın kronik bir sorun olduğunu, işlemin garanti kapsamında yapılacağını ve parça siparişi geçileceğini söylediler.
O günden bu yana yaklaşık 45 gündür her hafta servisi aramama rağmen sürekli “parçayı bekliyoruz” cevabını alıyorum, ancak herhangi bir somut gelişme, net bir tamir süresi veya teslim tarihi bilgisi verilmiyor. Bu süre içinde ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.
Garanti kapsamındaki bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum. Aracım uzun süredir serviste kullanılamaz halde bekliyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. En kısa sürede gerekli parçanın temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını, süreç ve teslimat tarihi hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
