to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Kavrama Arızası Ve Aşırı Onarım Ücreti
Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 1–2 aydır özellikle yokuşta kalkış esnasında belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Aracın kavrama kısmında problem olduğu ve kavrama değişmesi gerektiği belirtiliyor. Araç henüz 59.000 km’de olmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmış olmam beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
İstanbul’da aracı farklı özel servislere gösterdiğimde, kavrama değişimi için en az 75.000 TL’den başlayıp 100.000 TL’ye kadar değişen fiyatlar verildi. Bu kadar düşük kilometredeki bir araçta böyle bir masrafın kullanıcıya yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
59.000 km’deki Nissan Qashqai aracımda yaşadığım bu kavrama arızasının üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, onarımın garanti kapsamında karşılanmasını veya tarafıma ek bir maliyet çıkmadan çözülmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sn Burak Mutlu Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Nissan Gülan servisinden K** Bey beni aradı ve sağ olsun gereken detaylı tüm bilgileri verdi. Ücret konusunda da detaylıca bilgilendirdi. İkame araç desteği talep ettim onun içinde bilgi vermek için dönüş yapacak ve bilgilendirecek. Kendisine teşekkür ederim. Benim derdim şu an için Nissan Türkiye'den bu fiyat konusunda yapacakları destek ya da iyilestirme. Daha 58.000km bir Japon aracı nasıl olur da bu denli maliyetli bir arıza verebilir? Şehir içinde dur kalk yapılıyor vs bu isin bahanesi olamaz, arabayı satarken dur kalk yapmayın diye bir sözleşme yok nihayetinde! Gel gör ki servisler bile bu arızanın artık kronik olduğunu belirtmekle yetiniyor. Ve maalesef yapılan isleme garanti dahi verilmiyor tekrarlama ihtimali var! Nissan Türkiye! Artık bu konuya el atmanız için bir aracı Taksim meydanında yakmak mi gerekir? Ya da parcalamak?
Anlaşılan o ki bir daha Nissan tercih etmemek en doğrusu. Daha 50.000km'de çıkan bu arızanın arabanın üretildiği senedeki fiyatı ile aynı olmasının bir açıklaması yok.
Burak bey selamlar Sorun çözüldü mü?