Şaşmaz Nissan Garaj Servisinde Radyatör İçin Aşırı Ücret Talebi

Şaşmaz Nissan Garaj servisine daha önce de birkaç kez müşteri olarak gitmiş, çalışanlar tarafından tanınan biriyim. Mart ayı başlarında trafikte aracımın radyatör arızası nedeniyle çekici ile yine aynı servise götürülmek zorunda kaldım. Araca bakıldıktan sonra radyatörün değişmesi gerektiği, bu işlem için 8.500 TL radyatör, 750 TL antifriz ve 4.500 TL işçilik olmak üzere yüksek bir tutar çıkarıldı. Servise duyduğum güvenden dolayı o anda herhangi bir araştırma yapmadan bu fiyatı kabul ettim ve işlem gerçekleştirildi. İşlem sonrası bana faturalar da verildi.

Ancak birkaç gün sonra çevremdeki insanlarla konuştuğumda, bu fiyatın piyasanın oldukça üzerinde olduğu, aynı marka radyatörle bu işin yaklaşık 5.000 TL radyatör, 750 TL işçilik ve 500 TL antifriz bedeliyle yapılabileceğini öğrendim. Aracımın çekici ile gelmiş olması ve o anda başka bir yere götürme imkanım olmadığını düşündüklerinden bu şekilde fahiş bir fiyatlandırma yapıldığını düşünüyorum.

Yıllardır müşteri olduğum ve beni tanıyan bir servisten böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Fazla alındığını düşündüğüm ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.