Çevrim Şartlarını Tamamladıktan Sonra Hesabım Kilitlendi ve Çekimim Ödenmedi

08.03.2026 tarihinde saat 05:30-05:50 arasında nispet Casino hesabıma 750 TL para yatırdım ve verdikleri 750 TL promosyon bonusuyla birlikte toplam 1.500 TL bakiye ile oyunlara girdim. Bonusun çevrim şartlarını yerine getirdim ve minimum yatırım ve bonusun 3 katı çekim yapılabileceği söylendiği için 4.650 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim talebimin 1-30 dakika içinde hesabıma yatacağı belirtildi.

Ancak para çekim talebimden yaklaşık 10 dakika sonra siteye tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemeyip “müşteri kilitli” uyarısıyla karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda sürekli “Ateş” isimli temsilci hatta geliyor fakat konuyla ilgili hiçbir cevap vermeden görüşmeyi sonlandırıyor. Herhangi bir ek belge, şart veya açıklama da talep edilmeden hesabım doğrudan kilitlendi. Bu durumu kanıtlamak için “müşteri kilitli” yazan giriş ekranının görüntüsünü aldım.

Tüm bu sebeplerle, çevrim şartlarını tamamen yerine getirdiğim 4.650 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve hesabımın hukuka ve kendi kurallarına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.