Nisanur Moda ve Güzellik Salonu İşlerini Düzgün Yapmadılar

Nisanur & Gelinlik Moda Evi Samsun’dan gelinlik ve bindallı kiralama hizmeti aldım. 25 Haziran tarihinde toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak hem gelinlikte hem de bindallıda ciddi sorunlar yaşamama rağmen işletmeden hiçbir şekilde destek alamadım.

Prova sonrasında gelinliğin tül kısmı yaklaşık 20 santim kadar yırtıldı. Buna rağmen benden 15.000 TL gibi gereğinden fazla bir terzi ücreti talep ettiler. Aramızda konuştuktan sonra “siz dışarıda yaptırın” diyerek gelinliği elime verip sorumluluğu tamamen üzerimden çektiler. Ben de 29 Haziran ve sonrasında, yol kenarında bir terziye götürmek zorunda kaldım. Orada 7.000 TL ödeyerek gelinliğin tülünü komple değiştirdim ve iç kısımdaki yamuk dikilmiş çıtaların düzeltilmesini sağladım. Tüm bu masrafı kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım.

Bindallıda da ölçülerin yanlış alınması nedeniyle sorun yaşadım. Arkaya bağlanan ipler kısa dikildiği için giyerken ciddi zorluk oldu. Kınalıkta da ölçü hatası vardı, boyun kısmı üzerime tam oturmadı ve açık kaldı. Kuaförde ekstra parça ekletmek zorunda kaldık. Tüm bu açık hatalara rağmen işletme hiçbir sorumluluk kabul etmedi, bunları yaptırmak zorunda olduğumu söyleyip başka hiçbir çözüm sunmadı. Ürünleri teslim etmeye gittiğimizde ise, bunca emek ve masrafa rağmen gelinliğe yüzeysel bakıp sadece “tamam” diyerek bizi geri gönderdiler.

Beden gücüyle çalışan, parasını kolay kazanmayan biri olarak, 7.000 TL’lik onarım masrafını dışarıdaki terziye ödemek zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Buna rağmen işletmeden ne bir anlayış ne de yapıcı bir yaklaşım göremedim. Bu şikayeti para talep etmek için değil, bundan sonra başka insanların benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Hem kendisine hem de parasına saygı duyan insanların bu tarz işletmelere karşı daha dikkatli olmasını, işletmenin de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alıp müşterilerine karşı daha sorumlu ve özenli davranmasını bekliyorum.