Aynur Gelinlik | Samsun İle Yaşanan Gelinlik Mağduriyeti

11 Ekim'de Samsun Aynur Gelinlik’ten sıfır bir gelinlik satın aldım. Teslim almadan önce birkaç kez provaya çağrıldım ve her seferinde gelinlik üzerimde çok kısa süre tutuldu. Son provada ise aceleyle işlem yapılıp, beni ödemeye çağırıp bir diğer çalışan gelinliği paketine koydu“evde deneme, ütüsü bozulur” denilerek gönderildim.

Eve gittiğimde, ailemle birlikte gelinliği detaylı incelediğimizde arkasında sararma ve alt kısımlarında yırtıklar olduğunu fark ettik. Teslim almaya gittiğimde yalnız olduğum için bu kusurları görememiştim, ayrıca sıfır gelinlik aldığım için de böyle bir şey beklemiyordum. Ancak evde dikkatli bakınca gelinliğin daha önce giyildiği, hatta ben satın aldıktan sonra tekrar kullanıldığı çok açıktı.

Düğünüme bir gün kala, gelinlik giyilemeyecek durumda olduğu için mağazayla iletişime geçtim. Gece yaşadığım durumu video ile paylaştım, ancak geri dönüş alamadım. Sabah aradıklarında ise hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler, hatta gelinliği eve götürdüğüm için benim deforme ettiğimi iddia ederek sorumluluğu bana yüklediler. Mağazaya gittiğimde ise çalışanların hatalarını bildiğini ve sonunda kabul ettiklerini bizzat gördüm. Bu süreçte hem büyük bir stres yaşadım, hem de düğünüme saatler kala yeni bir gelinlik ve bindallı aramak zorunda kaldım.

Para iademi aldım, ancak yaşadığım mağduriyetin ve stresin telafisi mümkün değil.