nisantasifashion_ Aldığım Üründe Ciddi Tüylenme Oldu

Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki Nişantaşı Fashion isimli butikten 24 Kasım tarihinde Oysho kumaş salaş takım olarak geçen bir takım satın aldım. Ürün için 1.400 TL ödedim. Ürünü ikinci kez giydiğimde ciddi şekilde tüylenme olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağazada çalışan ve aynı zamanda arkadaşım olan kişiye 29 Kasım’da ilettim. Kendisi mağaza sahibi N** Hanım’a durumu ileteceğini söyledi.

N** Hanım, sadece benim böyle bir sorun yaşadığımı, buna rağmen çalışan kişinin arkadaşı olduğum için ürünü firmaya ileteceğini iletmiş. Birkaç gün sonra tekrar sonucunu sorduğumda, firmanın ürünü asla görmeden sadece koyu renk olduğu ve fotoğraflarda net belli olmadığı gerekçesiyle, kendilerine gönderilen fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapıp kabul etmediği söylendi. Ürünü firmadan değil, mağazadan satın aldığımı özellikle belirtmeme rağmen N** Hanım iade kabul etmeyeceğini ifade etti.

İlk alışveriş esnasında ürünü hediye olarak aldığım için beden konusunda tereddüt yaşadığımı, olmazsa iade edip edemeyeceğimi sorduğumda çalışan kişi normalde iade almadıklarını, ama hemen getirirsem bakacaklarını söyleyerek net bir bilgi vermemişti. Beden olarak bir sorun yaşamadım, asıl problem ürünün kalitesiyle ilgili oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu fiyata rağmen bu derece tüylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik görüşmemiz tartışmaya dönüşmesine rağmen, N** Hanım bana pahalı markalardan aldığı ürünleri örnek göstererek konuyu farklı yerlere çekti, fakat benim derdim sadece bu ürünün çok kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü butiğe geri verip ödediğim bedelin iadesini ya da en azından 900 TL tutarında kısmı iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.