to read complaints and reviews, or file yours.Nisanbet'te 521.000 TL Bakiyenin Silinmesi ve İadesi
Nisanbet hesabımda bugün, aynı gün içinde yaşadığım bir olayla resmen mağdur edildim. Hesabımda toplam 521.000 TL bakiyem vardı ve bu tutar sistem tarafından silindi.
Tarafıma gerekçe olarak, “10 bin yatırdınız, maksimum 100 bin çekersiniz, geri kalan silinir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Daha sonra da en fazla yatırdığımız paranın 10 katını kazanabileceğimiz, bunun üzerindeki tutarın geçerli olmadığı söylendi. Ancak ben para yatırırken veya oyun oynarken böyle bir kural ne bana açıkça gösterildi ne de ben böyle bir kuralı gördüm. Sonradan öne sürülen bu bahane ile kazancımın büyük kısmının silinmesi kabul edilemez bir durumdur.
Nisanbet’ten silinen tüm bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve bu bakiyeyi hesabımdan çekebilme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Nisanbet adlı siteye kredi kartımla para yatırarak oyun oynuyordum ve hesabımda toplamda 521.000 TL bakiye birikti. Dün hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabımdaki 521.000 TL bakiyem tamamen silindi, sadece hesabım açık bırakıldı.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, somut bir açıklama yapmadılar ve bakiyemin neden silindiğini net olarak paylaşmadılar. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ama tüm param yok edilmiş durumda.
521.000 TL gibi çok yüksek bir meblağ söz konusu ve bu paranın haksız yere silindiğini düşünüyorum. Nisanbet’in bu işlemiyle ilgili detaylı inceleme yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan silinen 521.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun ne kadar büyük olsa da, Nisanbet’in gerekli incelemeyi yaparak hatasını telafi etmesini ve mağduriyetimi gidererek gerçekten güvenilir bir platform olduğunu bana ve diğer kullanıcılara göstermesini bekliyorum.
