Montaj Hatası Ve 25 Günlük Servis Bekleyişi Mağduriyeti

Mondi Nil Mobilya Keçiören şubesinden aldığımız konsolun montajında hata yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, daha montaj ekibi evden ayrılmadan bu durumu fark edip aynı gün bayiye ilettik. Aradan 25 gün geçmesine ve bu süre içinde iki kez daha bayi ile görüşmemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.

Ürünü yeni almış olmamıza rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Konsolun montaj hatasının bir an önce giderilmesi için acil olarak servis gönderilmesini veya gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.