Kısa Sürede Renk Solması Olan Nike Ürünümün Değişimini Talep Ediyorum

07.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından 4.499,90 TL’ye aldığım HV0949-451-m kodlu Nike ürünü, henüz hiç yıkamadan ve çok kısa süre kullanmama rağmen üzerinde renk değişikliği ve solma oluştu. Ürünü oğlum aracılığıyla mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak mağazadan bana verilen kağıtta, “yukarıda belirtilen şikayete ilişkin gerekli incelemeler yetkili birimlerimize yapılmış olup üretim materyal kaynaklı bir kusur tespit edilememiştir” şeklinde bir açıklama yer aldı. Ürünü henüz yıkamadan bu şekilde solma olması kabul edilemez.

Aldığım ürünü ucuza almadım; verdiğim para benim iki gün çalışarak kazandığım bir miktar. Bu nedenle ürünün değişimini talep ediyorum. Fiş numaram: 0044. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini istiyorum.