to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Satın Alınan Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Yardım Alamama
Ankara’daki FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanmama rağmen ayakkabının iç kısımlarında yırtıklar oluştu, dış kısmında da belirgin deformasyon meydana geldi.
Bu durumu ardından ürünü FLO mağazasına inceleme ve çözüm için götürdüm ancak mağaza sorunu üstlenmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmek ve ardından destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Nike spor ayakkabının FLO tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden ve tüketici lehine değerlendirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara FLO mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 15 Mart civarında aldığım ayakkabı, daha 1 ay dolmadan her yerinden yıprandı, iç kısımlarında yırtıklar oluştu, dışı tamamen deforme oldu ve ağır koku yapmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranması, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.
Bu durum üzerine ayakkabıyı üç kez mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Her seferinde sadece bakıp “size mesaj gelecek” denildi ve sonuç olarak her defasında talebim olumsuz olarak reddedildi. İnceleme süreciyle ilgili bana herhangi bir belge, form ya da kayıt numarası da verilmedi. Müşteriyle bu kadar başından savar şekilde ilgilenen bir mağaza yaklaşımıyla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha FLO mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ödediğim 3600 TL’nin boşa gitmemesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıplı ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ve ayakkabıda aşırı koku sorunu da var
