Güleryüzsüz Personel, Yanıltıcı Etli Ekmek Sunumu Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti

22/03 tarihinde Konya gezimiz sırasında araştırma yapmadan girdiğimiz Nezih Konya Mutfağı’nda yaşadığımız deneyimden dolayı hayal kırıklığına uğradık. Sipariş verirken şefin tavsiye ettiği spesiyal ve tandır yerine etli ekmek istediğimiz için baştan itibaren güler yüz göremedik; adeta seçtiğimiz menüye göre muamele gördük.

Servis kısmında gelen etli ekmek de beklentimizi hiç karşılamadı. Etli ekmek olması gerekirken daha çok normal bir pide gibi servis edildi; görüntü ve lezzet olarak da etli ekmekten ziyade domatesli ekmek gibiydi. Salata ve yoğurt istemediğimizi söylediğimizde ise, yine şefin tavsiyesi olduğu için sitemli bir tavırla “mezeler bizden olsun” denildi ve bu ifade de oldukça lütufkar ve rahatsız edici bir üslupla söylendi.

Ödeme aşamasında ise iki tane büyük su adisyonunda tanesi 80 TL olarak görünüyordu; ancak bu suları hiç içmememize rağmen fişe eklenmişti. Genel olarak içecek fiyatları da oldukça uçuk seviyedeydi. Kart ile toplam 1.700 TL ödeme yaptık ve aldığımız hizmetin ne güleryüz, ne kalite, ne de dürüstlük açısından bu rakamı hak etmediğini düşünüyorum.

Hizmet sektöründe olmanıza rağmen misafire sunulan hizmetin hem yaklaşım hem de sunum anlamında çok yetersiz olduğunu, özellikle de tercih etmediğimiz ürünler yüzünden tavır görmemizin bizi son derece rahatsız ettiğini belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, personel yaklaşımı ve fiyatlandırma konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşteriler için tekrarlanmamasını bekliyorum.