to read complaints and reviews, or file yours.Nezih Kitabevi Çalışanlarının Müşterilere Rahatsız Edici Ve Saygısız Tavrı
Nezih Kitabevi İstanbul Kadıköy'de, Modada bulunan şubesindeki çalışanların tutumu insanları rahatsız edici. Her müşteriye Hırs*z muamelesi yapılıyor. Mağazada ne zaman gezsek, gözlerini dikip takip ediyorlar. Kaldı ki ben 12 senelik müşterisiyim. Malı müşavirim. Yüklü miktarda alışveriş yapan biriyim. Bayan yetkili, sanki ona küfür etmişiz gibi karşılıyor müşterileri. Kapı girişinde kibarca hoşgeldin diyen B**** Bey'in haricinde, tamamı, kasa da dahil, tüm çalışanlardan şikayetçiyim. O kadar para verip de bu muameleyi kimseye gösteremezsiniz. Sosyal medyada da bunu yayacağım. 50 yaşındaki koskoca bir Albay'a, 50 yaşındaki bir malı müşavir bayana böyle davranmaya hakkınız yok. Çalışanlarınızı eğitin, ıslah edin. Ya da eğitimli personel alın. Ayıp.
Sayın Lale Hanım, Kadıköy Modada şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 12 yıllık değerli bir müşterimiz olarak sizden böyle bir tutumla karşılaşmanız kesinlikle kabul edilemez. Çalışanlarımızın davranışları hakkında verdiğiniz detaylı bilgiler, sorunu daha iyi anlamamıza yardımcı oldu. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Konuyu hemen ilgili birimimize ilettik ve sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları daha ayrıntılı konuşmak ve memnuniyetinizi sağlamak istiyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
