HDMI2 Girişinde Sürekli 'Cihaz Bulunamadı' Hatası, Çözüm Sağlanamadı

Next&Nextstar YE-43020D1 model, üzerindeki dahili uydu alıcısı ile birlikte gelen televizyonu kullanıyorum. Yaklaşık bir senedir televizyonun HDMI2 girişine farklı bir cihaz bağlamak istediğimde, televizyon ekranımda kocaman bir uyarı çıkıyor ve “nextstar cihazı bulunamadı” şeklinde hata veriyor. Yani ben HDMI2 üzerinden farklı bir cihaz kullanmak isterken, televizyon sürekli olarak sanki kendi cihazını arıyormuş gibi davranıyor.

Bu sorunla ilgili olarak firmanın müşteri hizmetlerine başvurdum, benden bazı bilgiler istediler, ben de istenen tüm bilgileri kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlen devam ediyor.

Televizyonumun HDMI girişlerinin, özellikle HDMI2’nin, başka cihazlarda da sorunsuz şekilde kullanılmasını ve bu hatanın yazılımsal ya da donanımsal olarak kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi, ayar düzenlemesi ya da teknik müdahale ile bu problemin çözülmesini ve televizyonu alırken vaat edilen şekilde tüm girişleriyle birlikte sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.