VIP Üyelikte Seviye Koruma Sözünün İhlali

Uzun süredir düzenli olarak belirli aralıklarla giriş yaptığım bir sitede, yatırımlarım yüksek olduğu için yaklaşık 2 ay önce vıp üyeliğe geçiş yapmıştım. Bu üyelikte, vıp avantajı olarak seviyede kalma hakkı olduğu özellikle belirtilmişti.

Çalışan bir insan olduğum için siteye her gün değil, 2–3 günde bir, boş zamanlarımda giriş yapabiliyorum. Buna rağmen bugün siteye girdiğimde seviyemin düşürüldüğünü gördüm. Gerekçe olarak da giriş şartlarını yerine getirmediğim söylendi. Vıp üyelikte seviye koruma sözü verilirken, daha sonra giriş şartı öne sürülmesini tutarsız ve kullanıcıyı yanıltıcı buluyorum.

Vıp hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını, seviyemin tekrar eski haline getirilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda vıp üyelik sisteminin müşteriyi mağdur ettiğini düşündüğümü belirtmek isterim.