Para Yüklemesi Onaylanmadı Ve Müşteri Destekten Yanıt Gelmedi
Newbahis hesabıma dün akşam saatlerinde belirli bir tutarda para yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem onaylanmasına rağmen tutar hesabıma yansımadı ve bakiyeme eklenmedi.
Durumu hemen canlı destek ve platform üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Yüklediğim tutarın ya hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu büyüklükte bir firmanın para yükleme gibi kritik bir konuda sessiz kalması ve kullanıcıyı muhatap almaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım aksaklık hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulmuş olup, bu süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim.