to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yansımayan Para Yatırması Ve Cevapsız Canlı Destek
Yaklaşık 4 aydır üyesi olduğum Newbahis sitesine kısa süre önce para yatırdım ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Ödeme işlemini sistemde nakit havale yöntemiyle gerçekleştirdim, ardından siteden onayladım fakat bakiyeme eklenmedi.
Sorunu iletmek için canlı desteğe bağlandım, durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. İşlemin dekontunu da ilettim, yaklaşık yarım saat daha bekledim ancak yine tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de destek hattından yanıt alamamam sebebiyle mağdur oldum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Yatırdığım tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafımla WhatsApp üzerinden yetkili bir temsilcinin iletişime geçerek süreç hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum.
“Yatırdığım para kısa sürede hesabıma geçti, teşekkürler site güvenilir.”
Sayın Kerem Bey, Newbahis sitesine para yatırma işleminizde yaşadığınız gecikme ve destek hattından yanıt alamamanız nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi nakit havale yöntemiyle gerçekleştirdiğinizi ve dekontunuzu ilettiğinizi belirttiğiniz için teşekkür ederiz; bu sayede sorunun kaynağını daha hızlı inceleyebiliyoruz. Şu anda ekibimiz, yatırdığınız tutarın hesabınıza en kısa sürede yansıtılması için gerekli kontrolleri yürütmektedir. İşleminizin hızlı bir şekilde tamamlanması için öncelikli olarak ilgili birimle iletişime geçip durumu netleştirdikten sonra, tutarın hesabınıza aktarılmasını sağlayacağız. Gelişmelerden sizi anında haberdar edeceğiz ve sürecin tamamlanmasıyla ilgili ayrıntılı bilgi vereceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
