Hesaba Yansımayan Para Yatırması Ve Cevapsız Canlı Destek
Yaklaşık 4 aydır üyesi olduğum Newbahis sitesine kısa süre önce para yatırdım ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Ödeme işlemini sistemde nakit havale yöntemiyle gerçekleştirdim, ardından siteden onayladım fakat bakiyeme eklenmedi.
Sorunu iletmek için canlı desteğe bağlandım, durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. İşlemin dekontunu da ilettim, yaklaşık yarım saat daha bekledim ancak yine tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de destek hattından yanıt alamamam sebebiyle mağdur oldum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Yatırdığım tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafımla WhatsApp üzerinden yetkili bir temsilcinin iletişime geçerek süreç hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum.